Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Villa Tandem et de ses clients pour toute commande effectuée sur le site https://villatandem.com.

2. Produits
Villa Tandem propose des vêtements, bijoux chaussures et articles de maison. Les produits sont revendus de marques ou fournisseurs tiers. Les caractéristiques essentielles des produits sont précisées sur le site.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Villa Tandem se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande
La commande est validée après paiement et confirmation par email. Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes pour la livraison.

5. Paiement
Le règlement s’effectue via Shopify Payments. [À compléter si d’autres moyens sont disponibles]

6. Livraison

  • Zone de livraison : France métropolitaine uniquement

  • Transporteur : UPS

  • Délais estimés : envoie sur 1 à 2 jours ouvrés dès la confirmation de votre commande.

  • Frais de livraison : indiqués lors de la commande

Villa Tandem n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

  • Délai de rétractation : 14 jours à compter de la réception du produit

  • Frais de retour : à la charge du client

  • Produits personnalisés : aucun

8. Remboursement
Les produits retournés dans les conditions prévues sont remboursés sous 10 jours après réception et vérification du produit.

9. Responsabilité
Villa Tandem n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles
Conformément au RGPD, les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et l’information sur nos produits.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits via villatandem@orange.fr.

11. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par la loi française. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Manosque.